假如本人来自河北省保定市，了解一下总下水道

解决下水道堵塞导致一楼受损的问题，可通过协商、调解、诉讼等途径。首先尝试与物业及可能涉及的住户进行协商，若协商无果，可请求社区或街道进行调解；若调解仍不能解决问题，则可通过法律途径，即向法院提起诉讼，根据过错责任原则来判定赔偿。
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下水道堵塞责任判定需视情况而定。若物业存在过错（例如未按规定进行定期疏通），则应与物业协商赔偿或修复事宜，协商不成可考虑法律诉讼；若堵塞源头可追溯到某一特定住户，则应与该住户协商赔偿，协商失败则通过法律手段解决；若堵塞源头无法确定，则需与关联住户共同协商分担损失，若协商不成，同样可通过法律途径解决，但需明确无过错者无需承担任何费用。
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下水道堵塞引发二楼反水，一楼天花板受损，责任归属需依据过错原则。《民法典》明确，责任承担以过错为前提，若物业未尽到疏通职责，则需承担相应责任；若堵塞源头可明确至某一住户，则该住户需负责赔偿；若源头无法确定，则相关住户需共同承担责任，但无过错者可免除责任。及时处理是关键，避免损失扩大及邻里矛盾。